Проверить скорость интернета

Часто задаваемые вопросы по скорости интернета

Удаленная диагностика скорости соединения
примерно за 30 секунд определит причину низкой скорости вашего интернет-соединения. Результаты проверки оперативно получит наша тех.поддержка и поможет решить вопрос удаленно. Что приложение сделает при проверке:
• выполнит стандартные команды Ping и Tracert, чтобы выявить затруднение на конкретном узле
• просканирует беспроводные интерфейсы на устройстве, чтобы подобрать оптимальные настройки для вашего роутера
• оценит нагрузку на устройство со стороны сторонних программ, выявит возможную вирусную активность
Что такое тест скорости интернет-соединения?

Тест измеряет скорость, с которой ваше устройство получает и отправляет данные в сеть. Именно он поможет вам понять, соответствует ли действительная скорость интернета той, что заявлена в тарифе.

От чего зависит скорость интернета?
Скорость подключения к интернету и качество соединения зависят от множества параметров:
• от тарифа, который вы выбрали;
• от характеристик кабеля или Wi-Fi-роутера;
• от качества оборудования и коммуникаций провайдера;
• от технических возможностей вашего компьютера, ноутбука, планшета или телефона;
• от того, сколько трафика потребляют программы, например, антивирус;
• от внешних помех, например, если рядом бетонные стены, железные двери;
• от расстояния до Wi-Fi-роутера.
Как самостоятельно увеличить скорость домашнего интернета

Если тест показал, что реальная скорость интернет-соединения ниже заявленной в тарифе:

• отключите на время теста антивирусную программу и проведите тест еще раз;
• подойдите ближе к Wi-Fi-роутеру;
• проверьте настройки сетевой карты устройства и обновите драйвер;
• проверьте устройство на вирусы, запустите полную проверку антивирусом;
• перезагрузите роутер и переподключитесь к Wi-Fi-сети, а если у вас к устройству подведен кабель, попробуйте достать и подключить его снова.

Если скорость интернета не изменилась, позвоните в техподдержку или прочитайте наши рекомендации ниже.

Какая скорость интернета считается хорошей?

Хорошая скорость интернета для каждого пользователя своя. Всё зависит от того, зачем вам нужен интернет: какими приложениями вы пользуйтесь, какие сайты посещаете, смотрите ли фильмы онлайн в HD-качестве, играете ли по сети. Каждая активность в интернете требует определенной скорости:

• звонок в Skype — 0.1 Мбит/с;
• видеозвонок в Skype — 0.3 Мбит/с;
• видеоконференция в Skype — 2 Мбит/с;
• HD-видео в Skype — 1.5 Мбит/с;
• передача медиа (фото, видео) — 12 Мбит/с;
• почта, соцсети — 2 Мбит/с;
• стриминг музыки — 2 Мбит/с;
• стриминг HD-видео — 10 Мбит/с;
• онлайн-игры — 25 Мбит/с

Чем больше приложений и процессов запущено на вашем компьютере одновременно, тем бо́льшая скорость интернета требуется для того, чтобы не возникло нежелательных пауз. Кроме того, при выборе тарифа домашнего интернета учитывайте, сколько устройств вы подключите к сети. Одновременный выход в интернет с нескольких устройств делит скорость между ними. Поэтому чем больше у вас и вашей семьи компьютеров, ноутбуков и смартфонов, тем более высокая скорость вам подойдет.

Скорость интернета отличается от заявленной?

Вероятно, причины в следующем

• Неверные настройки антивируса

Временно приостановите работу антивируса или межсетевого экрана и замерьте скорость повторно.

• Активная загрузка контента из сети

Отключите все программы, использующие интернет-подключение, и замерьте скорость повторно.

• Неправильное расположение роутера

Подойдите ближе к Wi-Fi-роутеру. Убедитесь в отсутствии преград.

• Некорректная работа сетевой карты

Проверьте настройки скорости сетевой карты и обновите ее драйвер.

• Неверные настройки роутера

Перезагрузите ваш роутер и проверьте его настройки.

• Высокая вирусная активность

Выполните полную проверку вашего ПК на вирусы.